Caja sorpresa para mascotas
$25.00
Cestas sorpresas para mascotas
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Description
Cesta con productos para sorprender a nuestros compañeros
Additional information
| Weight | 5 kg |
|---|---|
| Dimensions | 10 × 15 × 10 cm |
Shipping Policy
Métodos de Envío:
Ofrecemos los siguientes métodos de envío para pedidos nacionales e internacionales:
- Envío Estándar: Tiempo estimado de entrega de 3 a 5 días hábiles.
- Envío Rápido: Tiempo estimado de entrega de 2 a 3 días hábiles.
- Envío Express: Tiempo estimado de entrega de 1 a 2 días hábiles.
Costos de Envío:
Los costos de envío se calculan en base al peso total del pedido, el destino y el método de envío seleccionado. El costo de envío se mostrará en el momento de pagar, antes de realizar el pago final.
Tiempo de Procesamiento:
Los pedidos suelen ser procesados dentro de X a X días hábiles. Ten en cuenta que el tiempo de procesamiento puede variar durante temporadas de alta demanda o períodos promocionales.
Seguimiento de Pedido:
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Podrás utilizar este número de seguimiento para monitorear el progreso de tu envío.
Envío Internacional:
Para los pedidos internacionales, ten en cuenta que pueden aplicarse tarifas aduaneras, impuestos o aranceles adicionales. Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el costo del producto ni en los costos de envío.
Precisión de la Dirección:
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa. Por favor, verifica la dirección de envío antes de enviar tu pedido. No nos hacemos responsables de retrasos o paquetes perdidos debido a direcciones incorrectas o incompletas.
Problemas de Entrega:
Si experimentas algún problema de entrega, como un paquete perdido o un artículo dañado, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de X días desde la recepción del envío. Trabajaremos contigo para resolver el problema de manera rápida.
Restricciones de Entrega:
Algunos productos pueden tener restricciones de entrega específicas debido a su tamaño, peso o regulaciones legales. Cualquier restricción de este tipo se indicará claramente en la página del producto.
Ten en cuenta que estas políticas de envío están sujetas a cambios sin previo aviso. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para conocer cualquier actualización o revisión.
Refund Policy
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
Devoluciones y Reembolsos:
Aceptamos devoluciones y ofrecemos reembolsos en los siguientes casos:
- Productos dañados durante el envío: Si recibes un producto dañado, por favor contáctanos dentro de 1 días desde la recepción para gestionar la devolución y el reembolso.
- Productos defectuosos: Si el producto presenta defectos de fabricación, contáctanos dentro de 2 días desde la recepción para solicitar la devolución y el reembolso.
- Pedido incorrecto: Si recibes un producto diferente al que ordenaste, contáctanos dentro de 2 días desde la recepción para coordinar la devolución y el envío del producto correcto o el reembolso.
Condiciones de Devolución:
- Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales.
- Se requiere presentar el comprobante de compra o recibo para procesar la devolución.
- Algunos productos pueden tener restricciones de devolución debido a su naturaleza, como productos íntimos, alimentos perecederos, o productos personalizados. Por favor, verifica la página del producto para conocer las políticas específicas de devolución.
Proceso de Devolución:
- Si deseas devolver un producto, por favor contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución y el reembolso.
Gastos de Envío en Devoluciones:
- En casos de devoluciones por productos dañados o defectuosos, nos haremos cargo de los gastos de envío de la devolución. Sin embargo, en casos de devoluciones por elección del cliente, los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente.
Plazo de Reembolso:
- Una vez recibamos y procesemos la devolución, emitiremos el reembolso dentro de X días hábiles. Ten en cuenta que el tiempo de procesamiento puede variar según el método de pago utilizado y la institución financiera.
Cancellation / Return / Exchange Policy
Política de Cancelación:
Las cancelaciones de pedidos se pueden realizar dentro de las X horas posteriores a la realización del pedido. Por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible para solicitar una cancelación.
Una vez que el pedido haya sido enviado, es posible que no sea posible cancelarlo. En tales casos, se deberá seguir el proceso de devolución (ver Política de Devolución a continuación).
Política de Devolución:
Aceptamos devoluciones de productos elegibles dentro de los X días posteriores a la recepción.
Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que fue recibido.
Se requiere un comprobante de compra o recibo para todas las devoluciones.
Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución, a menos que la devolución se deba a un producto dañado o defectuoso.
Política de Intercambio:
Ofrecemos intercambios para productos que estén dañados o defectuosos al recibirlos.
Si necesitas realizar un intercambio, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los X días posteriores a la recepción para iniciar el proceso de intercambio.
Los intercambios están sujetos a la disponibilidad del producto. Si el producto solicitado no está disponible, se puede ofrecer un reembolso o un crédito de tienda como alternativa.
Proceso de Devolución e Intercambio:
Para iniciar una devolución o intercambio, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener instrucciones adicionales.
Los productos deben ser empaquetados de forma segura para evitar daños durante el proceso de envío de la devolución.
Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso o el intercambio dentro de X días hábiles.
Excepciones:
Algunos productos, como artículos personalizados o personalizables, pueden no ser elegibles para devoluciones o intercambios. Por favor, consulta la descripción del producto o ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información.
Ten en cuenta que estas políticas de cancelación, devolución e intercambio están sujetas a cambios sin previo aviso. Te recomendamos comunicar claramente tus políticas a tus clientes para garantizar una experiencia de compra fluida y satisfactoria.
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